Comment gérer des clients difficiles? Etes-vous réellement à l’aise dans ce type de relation? Comment incarner totalement votre rôle d’accompagnant? Grâce à des méthodes issues du jeu de l’acteur ainsi que des mises en situation, venez repousser vos limites et sortir de votre zone de confort. Avec un peu de rhétorique, de l’humour et […]